Ayuda con Crioges
Crioges permite al personal autorizado consultar bioestaciones, sus lecturas e históricos y las incidencias de la plataforma. Las funciones disponibles dependen de la cuenta y de los equipos asignados.
Contactar con soporte
Para consultas sobre la aplicación, escribe al equipo de soporte:
it@ldahomes.comIndica el modelo de teléfono, la versión de Crioges y los pasos para reproducir el problema. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de pacientes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo una cuenta?
Las cuentas las facilita el administrador de la plataforma de tu centro. La app no dispone de registro público. Contacta con tu administrador para solicitar acceso o restablecer la contraseña.
No aparecen mis equipos
Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta correcta y que está seleccionado el centro que corresponde. El administrador debe asignarte las estaciones que puedes consultar.
No recibo notificaciones
Revisa el permiso de notificaciones de Crioges en los ajustes del teléfono y tus preferencias de avisos en la app. Los avisos disponibles dependen de las incidencias de los equipos que tienes asignados.
El escaneo QR no funciona
Comprueba el permiso de cámara y que el código de la estación esté visible y bien iluminado. La cámara se usa para leer el QR; esta función no envía fotografías.
Privacidad y gestión de la cuenta
Consulta la política de privacidad de Crioges. Para gestionar o eliminar tu cuenta y ejercer tus derechos sobre los datos, contacta con el administrador de la plataforma de tu centro. Si necesitas ayuda con la app, utiliza el correo de soporte.